Políticas de envíos

Los pedidos se procesan durante las siguientes 24 a 48 horas hábiles una vez que se haya confirmado el pago.

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de la frecuencia de entrega de cada entidad. El tiempo estimado de entrega en toda la República Mexicana es de 3 a 5 días hábiles, en Monterrey y área metropolitana el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles.

Cobertura.

Nacional:

  1. Los envíos se envían a toda la República Mexicana siempre y cuando exista cobertura por parte de la paquetería con la que se envíe su pedido. Actualmente trabajamos con Estafeta, FedEx, DHL, Redpack y Paquete Express.
  2. Conforme a la paquetería elegida el envío del producto dependerá de las condiciones de cada empresa, las condiciones climatológicas y las zonas de riesgo de cada entidad.

Local:

Monterrey y área metropolitana: 

Las entregas, serán procesadas al siguiente día laboral de la compra.

Los envíos en la zona extendida:

Juárez: Lunes, Miércoles y Viernes.
García: Martes, Jueves y Sábado.

El cliente se compromete a proporcionar:

  1. Dirección postal correcta, en caso de que no sea localizada, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.
  2. Una vez recibido el paquete, contará con 24 horas para reportar algún daño físico, faltante o si el producto no es el mismo que compró, después de este plazo no procederá ningún cambio o reclamación.

Retiro en Sucursal

El pedido se puede pasar a recoger a sucursal, si así lo indicas en el proceso de pago.

Los pedidos se procesan durante las siguientes 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago, a partir de ahí estará disponible para su recolección. La dirección y referencias para la entrega se notifican por correo electrónico y/o mensaje de texto.

*Es indispensable presentar una identificación oficial.*